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A arte de fazer as perguntas certas

Toda conversa bem-sucedida começa com uma boa pergunta. Mas saber fazer as perguntas certas é uma arte. Para começar, esqueça as perguntas fechadas, aquelas que exigem apenas uma resposta sim ou não. Eles apenas arranham a superfície. Opte por perguntas abertas, aquelas que convidam à reflexão e à elaboração. Por exemplo, em vez de perguntar “Você gostou do filme?”, você poderia perguntar “O que você acha do filme?” Uma pergunta aberta convida você a compartilhar pensamentos, sentimentos e ideias. É uma ótima maneira de incentivar a interação e criar um vínculo mais profundo. Para saber mais sobre a arte de fazer as perguntas certas, convido você a visitar o Intercoaching.

Escuta ativa, o segredo de uma boa entrevista

Não basta fazer as perguntas certas, é preciso também saber ouvir. A escuta ativa é uma técnica de entrevista que consiste em mostrar ao seu interlocutor que você está realmente prestando atenção ao que ele está dizendo. Isso envolve dar sinais de reconhecimento, como acenos de cabeça, expressões faciais apropriadas e comentários relevantes. A escuta ativa também envolve reformular as palavras do interlocutor para garantir que você entendeu corretamente. É uma técnica poderosa que pode transformar radicalmente suas interações.

O poder da reformulação

Reformular é uma técnica de entrevista muitas vezes esquecida, mas incrivelmente poderosa. Consiste em repetir o que o seu interlocutor disse, mas com as suas próprias palavras. Isso mostra que você realmente ouviu e entendeu o ponto de vista deles. Além disso, reformular a frase pode ajudar a esclarecer as coisas e evitar mal-entendidos. Por exemplo, se o seu interlocutor disser: «Sinto-me sobrecarregado pelo trabalho», você pode reformular a frase dizendo: «Então, se bem entendi, você se sente sobrecarregado pela sua carga de trabalho». A reformulação é uma ferramenta valiosa em sua caixa de ferramentas de técnicas de entrevista.

Agora você vê como as técnicas de entrevista podem transformar suas interações. Fazer as perguntas certas, ouvir ativamente e reformular são habilidades que você pode desenvolver para melhorar suas entrevistas. Mas esta é apenas a ponta do iceberg. Existem muitas outras técnicas igualmente poderosas. Você está pronto para descobri-los? Fique ligado no próximo episódio de nossa exploração de técnicas de entrevista. Você ainda não viu nada!