A importância da personalização nas campanhas de email marketing
O e-mail se tornou o meio de comunicação mais utilizado atualmente, mas pode ser muito impessoal. Para ter um impacto real nos seus objetivos, é importante conhecer o conceito de “marketing personalizado” e personalizar os emails nas suas campanhas de email marketing.
O que é personalização?
Antes de explicar por que é altamente recomendável personalizar suas campanhas de email marketing, vamos definir o que é personalização na era digital. Personalização consiste em ajustar o e-mail e seu conteúdo ao seu público-alvo. Para fazer isso, você pode usar o nome e sobrenome do destinatário, palavras-chave específicas, inserir tags no assunto, etc.
O seu público-alvo ficará mais atraído pelo seu e-mail, lerá o conteúdo e o achará verdadeiramente relevante. Todos recebemos inúmeros e-mails por dia, vindos de diferentes listas de distribuição, é impossível ler todos. Sem personalização, seu e-mail pode facilmente passar despercebido.
Por que a personalização é tão importante nas campanhas de email marketing?
A personalização de emails (ou “marketing personalizado”) permite estabelecer um relacionamento real com os clientes. Apresentamos aqui os principais motivos pelos quais personalizar seus emails em campanhas de email marketing é uma vantagem importante para uma empresa.
Valorização do cliente
O facto de uma empresa não personalizar os seus emails é percebido pelo cliente/consumidor como uma falta de interesse por eles. Usar o nome ou sobrenome do destinatário é essencial para que ele reserve um tempo para ler seu e-mail e estabeleça um vínculo entre você e o cliente.
Segmentação adequada do seu público-alvo
Dependendo se o seu público-alvo reside em cidade, interior ou capital, ele não responderá da mesma forma. Personalizar a sua lista de distribuição e o email que irá enviar também é importante, uma vez que os seus diferentes grupos-alvo não serão necessariamente sensíveis ao mesmo conteúdo.
A relevância
Quanto mais personalizados forem seus e-mails, mais impactante e relevante será sua mensagem. Conteúdos concisos, adaptados e personalizados permitir-lhe-ão atingir o seu público-alvo e fazê-lo lembrar-se de si, da sua marca ou da sua empresa.
Melhorando a experiência do cliente
Os dados recolhidos pelos serviços de marketing permitem personalizar os emails e o seu conteúdo. A personalização adequada permitirá que você ofereça uma melhor experiência ao cliente, pois responderá exatamente ao que seus clientes esperam.
Melhor conteúdo
Quanto mais você personalizar seus e-mails, mais você sentirá que conhece as pessoas a quem está se dirigindo. Os dados recolhidos permitir-lhe-ão aprofundar o conhecimento dos seus clientes e isso refletir-se-á na qualidade do seu conteúdo.
Uma visão positiva da sua empresa
Uma empresa que se esforça por personalizar e adaptar os seus emails envia automaticamente uma imagem positiva aos seus clientes, a imagem de uma empresa real, humana e atenta a cada cliente.
Lealdade
Graças ao marketing personalizado em suas campanhas de email marketing, os clientes confiam em você. Confiança é um termo extremamente importante no mundo dos negócios, senão o mais importante, pois a confiança promove a lealdade. Um cliente satisfeito que confia na sua empresa permanecerá fiel e não procurará em outro lugar o que já tem com você.
Um ciclo de vendas mais curto
Ao personalizar e-mails, os clientes sabem que você está oferecendo o(s) produto(s) de que precisam. A indecisão desaparece e o cliente comprará o seu produto em vez de compará-lo com outro.
O que você deve lembrar!
O marketing personalizado é uma ferramenta valiosa para sua empresa e sua marca. Então personalize seus e-mails e conte-nos como foi!
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