El arte de hacer las preguntas correctas
Toda conversación exitosa comienza con una buena pregunta. Pero saber hacer las preguntas correctas es todo un arte. Para empezar, olvídate de las preguntas cerradas, aquellas que solo requieren una respuesta de sí o no. Solo rascan la superficie. Opta por preguntas abiertas, aquellas que invitan a la reflexión y a la elaboración. Por ejemplo, en lugar de preguntar «¿Te gustó la película?», podrías preguntar «¿Qué opinas de la película?». Una pregunta abierta invita a compartir pensamientos, sentimientos e ideas. Es una excelente manera de fomentar la interacción y crear un vínculo más profundo. Para obtener más información sobre el arte de hacer las preguntas correctas, te invito a visitar Intercoaching.
La escucha activa, el secreto de una buena entrevista
No basta con hacer las preguntas correctas, también hay que saber escuchar. La escucha activa es una técnica de entrevista que consiste en mostrar a tu interlocutor que estás realmente atento a lo que dice. Esto implica darle señales de reconocimiento, como asentir con la cabeza, expresiones faciales apropiadas y comentarios pertinentes. La escucha activa también implica reformular las palabras de tu interlocutor para asegurarte de que has entendido correctamente. Es una técnica poderosa que puede transformar radicalmente tus interacciones.
El poder de la reformulación
La reformulación es una técnica de entrevista a menudo pasada por alto, pero increíblemente poderosa. Consiste en repetir lo que tu interlocutor ha dicho, pero con tus propias palabras. Esto demuestra que realmente has escuchado y comprendes su punto de vista. Además, la reformulación puede ayudar a aclarar las cosas y evitar malentendidos. Por ejemplo, si tu interlocutor dice «Me siento abrumado por el trabajo», podrías reformularlo diciendo «Entonces, si entiendo bien, te sientes desbordado por la carga de trabajo». La reformulación es una herramienta valiosa en tu caja de herramientas de técnicas de entrevista.
Ahora ves cómo las técnicas de entrevista pueden transformar tus interacciones. Hacer las preguntas correctas, escuchar activamente y reformular son habilidades que puedes desarrollar para mejorar tus entrevistas. Pero esto es solo la punta del iceberg. Hay muchas otras técnicas igualmente poderosas. ¿Estás listo para descubrirlas? Sigue atento al próximo episodio de nuestra exploración de las técnicas de entrevista. ¡Aún no has visto nada!
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