El poder del storytelling en la estrategia de marketing B2B
Una estrategia de marketing B2B exitosa no deja nada al azar. Por lo tanto, las campañas de correo electrónico deben aprovechar el poder del storytelling para llegar directamente a su público objetivo. ¿Cuál es el principio del storytelling y qué papel juega en esta estrategia?
Habla al corazón de tus prospectos
Una buena comunicación empresarial por correo electrónico no se limita a presentar una oferta de productos o una solución a un problema. La regla básica del marketing consiste en generar una conexión profunda con la audiencia, de manera que los motive a actuar. La conversión de prospectos en clientes leales será más fácil si el contenido de tu mensaje transmite valores que se relacionen personalmente con ellos. El storytelling, también conocido como comunicación narrativa, es la herramienta utilizada para llegar al público objetivo.
En esta táctica de marketing B2B, el storytelling consiste en contar una historia. Esta historia tiene como objetivo transmitir una emoción y establecer una conexión con los destinatarios de tus correos electrónicos. Al jugar con este recurso, tu empresa gana la confianza de futuros clientes que se identifican con esos valores compartidos.
Una historia llena de emociones
El relato contenido en tus correos electrónicos, para cumplir su objetivo, debe hacer que los clientes potenciales se sientan cercanos a tu empresa. Se trata de presentarla como la solución ideal a sus necesidades, a través de una conexión emocional. Este impacto se favorece al agregar una dimensión humana que transmita valores con los cuales la empresa objetivo se identifique. A través de la comunicación empresarial, nos dirigimos a seres humanos.
Conocer bien a tus prospectos es esencial para tener éxito en tu estrategia de marketing. Todos los datos recopilados sobre tus contactos se utilizarán para crear contenido adaptado a cada segmento. Este trabajo de identificación de los valores que tus clientes potenciales defienden será la clave de un storytelling efectivo.
Un mensaje para persuadir a elegirte
Captar la atención del cliente es el principal desafío al comenzar un storytelling. El aspecto general del correo electrónico debe ser claro y atractivo. Por ejemplo, el texto puede ser complementado con la incorporación de un video o una imagen. Pero sobre todo, es importante despertar el interés de la audiencia generando una emoción particular que refleje las preocupaciones actuales del lector. Esta experiencia contribuye a asociar la información leída con tu marca en la memoria de los clientes. Es otro paso hacia la adopción de tu producto o servicio.
La construcción misma de la historia contribuye a la eficacia del enfoque. El humor o el suspenso son herramientas de marketing efectivas que puedes utilizar en tu estrategia. Incluso puedes dividir tu campaña de correo electrónico en varias fases y enviar varios correos electrónicos para despertar la curiosidad de tus futuros clientes sin abusar de su paciencia. La última etapa del storytelling incluye un llamado a la acción que debe integrarse naturalmente en la lógica de tu historia. Tu cliente estará convencido por el contenido del correo electrónico, que a través de una narración cautivadora, resuena directamente con sus expectativas personales y profesionales.
Coloca a tus clientes en el centro del relato
Cuanto más las empresas objetivo se sientan comprendidas y sensibilizadas por los valores expresados en tu storytelling, mayor será el éxito de tu campaña de correo electrónico B2B. Tus clientes se sentirán más impactados si los colocas en el centro del contenido de tus correos electrónicos, como los héroes de la historia que se les presenta. Para medir el impacto del mensaje, no olvides analizar los datos recopilados y ajustar el tono de tu historia si es necesario.
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