O poder da narrativa na estratégia de marketing B2B
Uma estratégia de marketing B2B bem-sucedida não deixa nada ao acaso. Portanto, as campanhas por e-mail devem aproveitar o poder da narrativa para atingir diretamente o seu público-alvo. Qual é o princípio da narrativa e qual o papel que ela desempenha nesta estratégia?
Fale ao coração de seus clientes potenciais
Uma boa comunicação por e-mail comercial não se limita a apresentar uma oferta de produto ou uma solução para um problema. A regra básica do marketing é gerar uma conexão profunda com o público, de forma que o motive a agir. Converter clientes potenciais em clientes fiéis será mais fácil se o conteúdo da sua mensagem transmitir valores que se relacionam pessoalmente com eles. A contação de histórias, também conhecida como comunicação narrativa, é a ferramenta utilizada para atingir o público-alvo.
Nesta tática de marketing B2B, storytelling consiste em contar uma história. Esta história tem como objetivo transmitir emoção e estabelecer uma conexão com os destinatários dos seus e-mails. Ao brincar com esse recurso, sua empresa conquista a confiança de futuros clientes que se identificam com esses valores compartilhados.
Uma história cheia de emoções
A história contida em seus e-mails, para cumprir seu objetivo, deve fazer com que os potenciais clientes se sintam próximos de sua empresa. Trata-se de apresentá-lo como a solução ideal para as suas necessidades, através de uma ligação emocional. Este impacto é favorecido pela adição de uma dimensão humana que transmite valores com os quais a empresa-alvo se identifica. Através da comunicação empresarial, nos dirigimos aos seres humanos.
Conhecer bem seus clientes potenciais é essencial para ter sucesso em sua estratégia de marketing. Todos os dados recolhidos sobre os seus contactos serão utilizados para criar conteúdos à medida de cada segmento. Este trabalho de identificar os valores que os seus potenciais clientes defendem será a chave para um storytelling eficaz.
Uma mensagem para persuadi-los a escolher você
Captar a atenção do cliente é o principal desafio ao iniciar o storytelling. A aparência geral do e-mail deve ser clara e atraente. Por exemplo, o texto pode ser complementado pela incorporação de um vídeo ou de uma imagem. Mas acima de tudo, é importante despertar o interesse do público, gerando uma emoção particular que reflita as preocupações atuais do leitor. Essa experiência ajuda a associar as informações lidas à sua marca na memória dos clientes. É mais um passo para a adoção do seu produto ou serviço.
A própria construção da história contribui para a eficácia da abordagem. Humor ou suspense são ferramentas de marketing eficazes que você pode usar em sua estratégia. Você pode até dividir sua campanha de e-mail em várias fases e enviar vários e-mails para despertar a curiosidade de seus futuros clientes sem forçar sua paciência. A última etapa da narrativa inclui um apelo à ação que deve integrar-se naturalmente na lógica da sua história. Seu cliente ficará convencido pelo conteúdo do e-mail, que por meio de uma narrativa cativante, ressoa diretamente com suas expectativas pessoais e profissionais.
Coloque seus clientes no centro da história
Quanto mais as suas empresas-alvo se sentirem compreendidas e sensibilizadas pelos valores expressos no seu storytelling, maior será o sucesso da sua campanha de email B2B. Seus clientes se sentirão mais impactados se você colocá-los no centro do conteúdo do seu e-mail, como os heróis da história que lhes é apresentada. Para medir o impacto da sua mensagem, não se esqueça de analisar os dados coletados e ajustar o tom da sua história, se necessário.
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